一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

企業(yè)服務(wù)平臺(tái)是以服務(wù)好企業(yè)為中心，以問(wèn)題、需求為導(dǎo)向的“一站式涉企服務(wù)”綜合性平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，一方面聚焦政府資源，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化；另一方面，通過(guò)平臺(tái)掌握企業(yè)的現(xiàn)狀，通過(guò)政府的資源和企業(yè)的現(xiàn)狀，做到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)提速增效，把政府涉企政策數(shù)字化、企業(yè)信息標(biāo)簽化、企業(yè)訴求標(biāo)準(zhǔn)化，以小切口布局大場(chǎng)景，以數(shù)據(jù)透視經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、把握經(jīng)濟(jì)脈搏、科學(xué)指導(dǎo)和輔助決策，實(shí)現(xiàn)區(qū)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。同時(shí)平臺(tái)也是搭建政府與企業(yè)的橋梁，促進(jìn)構(gòu)建親清政企新型政商關(guān)系。

二、特色功能

1.   政策數(shù)字化，全面指導(dǎo)解讀

政策數(shù)字化，幫助政府形成政策流程全閉環(huán)“智”理。通過(guò)對(duì)政策最小顆粒的拆分，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給企業(yè)，全面指導(dǎo)企業(yè)政策解讀，讓企業(yè)看得懂，快速查找目標(biāo)政策，提高政策兌現(xiàn)率。

2.   統(tǒng)一申報(bào)，提高企業(yè)辦事效率

政策項(xiàng)目多渠道統(tǒng)一申報(bào)，資源一站獲取，解決企業(yè)資金申報(bào)難、無(wú)渠道等問(wèn)題，同時(shí)建立企業(yè)歷史申報(bào)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)空間數(shù)據(jù)共享，申報(bào)表單數(shù)據(jù)項(xiàng)共享、申請(qǐng)材料共享，切實(shí)提高企業(yè)辦事效率。

3.   全流程監(jiān)管，提高產(chǎn)業(yè)扶持成效

從項(xiàng)目申報(bào)到審批、撥付全流程全方位的監(jiān)管和信息溯源，避免企業(yè)扶持資金重復(fù)申報(bào)、違規(guī)申報(bào)等問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)扶持的成效監(jiān)管和公平，全面分析資金扶持成效，為領(lǐng)導(dǎo)決策、政策制定提供支撐。

4.   訴求標(biāo)準(zhǔn)化，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)、一對(duì)一服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)空間、人才住房、政策扶持等訴求服務(wù)流程，讓訴求一鍵直達(dá)政府領(lǐng)導(dǎo)，一對(duì)一的服務(wù)，以“秒”為單位快速響應(yīng)解決企業(yè)訴求，第一時(shí)間分辦、落實(shí)、反饋，實(shí)現(xiàn)訴求精準(zhǔn)分流，快速解決、全程記錄、客觀評(píng)價(jià)，解決訴求一問(wèn)一答傳統(tǒng)造成需求提出之后了無(wú)信息、石沉大海等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5.   合規(guī)信息化，規(guī)范企業(yè)管理

四項(xiàng)合規(guī)（刑事合規(guī)+行政合規(guī)+行業(yè)組織合規(guī)+誠(chéng)信合規(guī)），全國(guó)首創(chuàng)，規(guī)范企業(yè)管理，為企業(yè)安全、健康發(fā)展保駕護(hù)航，以合規(guī)建設(shè)“小切口”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大改革”。

6.   企業(yè)畫像化，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)情況

數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，打造千企千面企業(yè)畫像，企業(yè)情況實(shí)時(shí)掌控，結(jié)合企業(yè)標(biāo)簽匹配適應(yīng)政策，個(gè)性化精準(zhǔn)推送政策紅利。

7.   融資撮合，助力企業(yè)發(fā)展

金融創(chuàng)新、融資路演、融資撮合一站式投融服務(wù)，構(gòu)建企業(yè)輕松融資新模式，解決企業(yè)融資難等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目找資金、資金找項(xiàng)目雙向服務(wù)。

8.   產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)支柱產(chǎn)業(yè)新突破，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)。

9.   人才專題化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

為企業(yè)提供統(tǒng)一的、豐富的、安全的人才專題服務(wù)，為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

10. 資源數(shù)字化，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

通過(guò)數(shù)據(jù)透視經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，把握經(jīng)濟(jì)脈搏，科學(xué)指導(dǎo)和輔助決策，以全景化經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資源為政務(wù)、企業(yè)提供全方位信息服務(wù)，使得微觀企業(yè)有方向，宏觀調(diào)控有依據(jù)。

三、解決客戶哪些核心需求

1.   企業(yè)政策知曉難、理解難、申請(qǐng)難

政府部門推出很多的惠企政策服務(wù)企業(yè)，但是企業(yè)仍然反映找不到相關(guān)政策或不知道政策的存在；政策服務(wù)存在傳達(dá)不及時(shí)，企業(yè)不容易在第一時(shí)間獲取政策信息；政府部門發(fā)布的涉企政策的內(nèi)容缺少解讀，企業(yè)存在看不懂得情況；政策資金申請(qǐng)細(xì)則不清晰，企業(yè)不清楚如何申請(qǐng)相關(guān)資金扶持，往往導(dǎo)致資金申請(qǐng)超過(guò)時(shí)限而無(wú)法獲得資金扶持。

2.   惠企項(xiàng)目申報(bào)難、兌現(xiàn)慢、監(jiān)管難

企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)，往往不知道都有哪些扶持政策，到哪申報(bào)。而且暫時(shí)也并沒有針對(duì)企業(yè)建設(shè)的統(tǒng)一平臺(tái)，企業(yè)在針對(duì)扶持資金申報(bào)時(shí)，需要到不同的部門或系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)。扶持資金申報(bào)的所需材料較多，規(guī)范性要求較高，無(wú)形中增加了企業(yè)的人力成本和時(shí)間成本。企業(yè)在申報(bào)了扶持資金以后，從申報(bào)到最終資金撥付，政策兌現(xiàn)周期較長(zhǎng)，資金到位速度慢。而且在整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)往往并不清楚全部的審批環(huán)節(jié)，也不能掌握了解審批進(jìn)度情況。且資金監(jiān)管方缺乏有效措施避免重復(fù)申報(bào)、多頭申報(bào)、虛假申報(bào)。

3.   企業(yè)訴求響應(yīng)慢、無(wú)回復(fù)、石沉大海

日常生活中企業(yè)的需求如咨詢、求助、投訴等都是通過(guò)全市統(tǒng)一的12345熱線進(jìn)行，企業(yè)在撥打熱線電話時(shí)，往往出現(xiàn)電話打不通的狀態(tài)，撥通熱線電話的時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)；在咨詢、求助、投訴的過(guò)程中，出現(xiàn)解答問(wèn)題與實(shí)際想要解答的答案不同的情況等，或咨詢后沒有及時(shí)回復(fù)，石沉大海。

4.   企業(yè)經(jīng)營(yíng)融資難、對(duì)接難、招人難

在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，投融資難、獲得土地資源難、招聘專業(yè)人才和一線員工難、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源渠道難找等情況仍然制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)所在地的交通資源、人才資源、納稅優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)扶持等不足也是重要影響因素，這些都不利于企業(yè)發(fā)展，政府需從自身職能出發(fā)，盡可能為企業(yè)解決日常經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

5.   企業(yè)合規(guī)專業(yè)化程度高、難自測(cè)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易忽略合規(guī)管理，在出現(xiàn)違規(guī)、違法等情況時(shí)才意識(shí)到需要進(jìn)行企業(yè)合規(guī)管理，同時(shí)企業(yè)合規(guī)專業(yè)化程度較高，企業(yè)自身難以較好的完成合規(guī)經(jīng)營(yíng)自檢自測(cè)，缺少線上咨詢、學(xué)習(xí)的途徑。

6.   住房園區(qū)資源知曉難、申請(qǐng)周期長(zhǎng)

我國(guó)中小企業(yè)的增長(zhǎng)速度較快，政府資源供給往往無(wú)法滿足企業(yè)的需求，企業(yè)在申請(qǐng)人才住房或查找企業(yè)園區(qū)等資源時(shí)，獲取途徑有限，且申請(qǐng)人才住房、園區(qū)等資源的周期較長(zhǎng)，讓企業(yè)浪費(fèi)較長(zhǎng)等待時(shí)間。

7.   服務(wù)企業(yè)內(nèi)容散、形式舊、評(píng)價(jià)難

企業(yè)對(duì)政務(wù)辦事的訴求逐年下降，說(shuō)明對(duì)政府辦事的滿意度有所提升的，但是仍存在部分問(wèn)題。涉企服務(wù)部門包括工商、稅務(wù)、人社等，每個(gè)部門基于職責(zé)的不同提供部門的企業(yè)服務(wù)，涉企服務(wù)多而雜亂，冗余的服務(wù)事項(xiàng)阻滯服務(wù)流程的進(jìn)展；以企業(yè)為中心提供服務(wù)不足，仍然以部門的角度出發(fā)提供服務(wù)，服務(wù)形式傳統(tǒng)，不利于企業(yè)服務(wù)；服務(wù)企業(yè)后的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，企業(yè)點(diǎn)評(píng)政府工作的渠道不足，雙方溝通不暢通。

8.   政府部門溝通成本大，效率低

政府各部門之間缺乏及時(shí)溝通交流的渠道，對(duì)于企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目、訴求、咨詢等事宜溝通時(shí)間長(zhǎng)，成本較大，導(dǎo)致政府服務(wù)效率低。

四、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)政策服務(wù)、資金扶持、資金監(jiān)管、企業(yè)訴求、企業(yè)合規(guī)、企業(yè)畫像、投融平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)、資源數(shù)字化10個(gè)方向建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政策獲得零查找、項(xiàng)目申報(bào)零障礙、企業(yè)與政府零距離、全程監(jiān)督零死角的十位一體全方面服務(wù)，同時(shí)通過(guò)服務(wù)的提升，增加企業(yè)對(duì)政府的黏度，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)清廉政企關(guān)系，為新時(shí)代重構(gòu)新型政商關(guān)系提供探索的途徑，為數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型做基礎(chǔ)鋪墊。

五、典型案例及簡(jiǎn)述

為進(jìn)一步深化落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、構(gòu)建一流營(yíng)商環(huán)境等工作部署，深圳市寶安區(qū)打造“親清政企”新型政商關(guān)系數(shù)字平臺(tái)，優(yōu)化再造惠企政策申請(qǐng)審批流程，構(gòu)建“資源直達(dá)、政策直達(dá)、訴求直達(dá)”的直達(dá)模式，打造“寶安區(qū)親清政企服務(wù)直達(dá)”品牌。

8月2日，由我司承建的全國(guó)首個(gè)政企聯(lián)動(dòng)、多部門聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)全流程線上辦理的企業(yè)合規(guī)建設(shè)信息管理平臺(tái)在寶安區(qū)政府發(fā)布啟用。